Неактивные подписчики

Активность подписчиков довольно подробно рассмотрена ранее в статье «Активность подписчиков и переходы по ссылкам».  Главный вывод из статьи – при нормально развивающейся базе с ростом количества подписчиков в ней количество активных подписчиков остается практически постоянным. Увеличивается количество неактивных подписчиков (рисунок 1). В то же время процент активных подписчиков, а, значит, и процент открываемости писем снижается.

Это, мало того, что ухудшает статистику рассылки, но и приводит к тому, что для обеспечения постоянного уровня активных подписчиков приходится рассылать письма по все большему общему количеству подписчиков, а значит затрачивать больше средств (например, вместо тарифного плана Gold за 19,95 Евро, обеспечивающего рассылку 250000 писем в месяц, приходится пользоваться тарифным планом Platinum стоимостью 34,95 Евро и обеспечивающего рассылку уже 500000 писем в месяц).

Выход – выделить активных и неактивных (бездействующих по терминологии SmartResponder) подписчиков в отдельные группы (функционал сервиса SmartResponder позволяет это сделать) и активно вести рассылку только по группе активных подписчиков. Как это сделать, и покажем в данной статье.

          Помощь в данном вопросе охотно оказывают сотрудники сервиса SmartResponder при обращении в их службу поддержки.

Читать далее →